一、岗位职责 1.订单承接与信息核对 接收业务员传递的客户订单，精准核对产品规格、数量、单价、包装要求、唛头标准及交期等核心信息，形成标准化生产订单指令，确保无信息偏差。 2.生产全流程跟进 对接生产部、采购部、仓库，下达生产计划，跟踪物料采购进度、车间生产节点、成品入库情况；及时发现并上报生产延期、质量异常、物料短缺等问题，协同相关部门制定解决方案。 3.客户沟通辅助 协助业务员完成日常客户对接工作，包括样品寄送安排、订单进度反馈、客户咨询响应、资料补充提供等，做好沟通记录并同步给业务员。 4.出口单证制作与审核 负责全套出口单证的编制、整理与核对，包括商业发票、装箱单、购销合同、报关单等，确保单证内容一致、数据准确，符合报关及客户要求。 5.出货物流统筹 对接货代、报关行，统筹安排订舱、拖车、装柜、报关等事宜，跟进船期动态，确保货物按时、顺利出运；整理出货明细，同步出货信息给业务员及客户。 6.订单数据管理与归档 建立并维护外贸订单台账，详细记录订单承接、生产、出货、回款等全环节数据；完成订单相关单据、文件的分类归档，确保资料完整可追溯。 二、任职要求 1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸跟单等相关专业优先。 2.经验要求：1年及以上制造型企业外贸跟单或业务助理工作经验，熟悉五金、日用品等制造业出口流程者优先。 3.语言能力：具备基础英语读写能力，能熟练看懂英文订单、单证及客户基础邮件，可进行简单英文沟通。 4.专业技能：熟练操作Office办公软件（尤其是Excel、Word），了解ERP系统操作流程；掌握出口单证制作规范及基本报关常识。 综合素养：工作细心严谨、责任心强，具备良好的沟通协调能力和问题解决能力；抗压能力强，能适应订单高峰期的工作节奏，具备较强的团队协作意识。

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